개인정보보호정책

1. 개인정보란

고객님의 개인정보란 고객님에 관한 정보로서 특정 고객님을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 또, 다른 정보와 합하여 특정 고객을 식별할 수 있는 정보도 개인 정보로 합니다. 매장에서 성함 등을 기재해주신 설문조사, 렌터카 대여 및 리스 수속 시 기재해 주신 각종 서류 등에 기재된 정보가 여기에 해당합니다.

2. 개인정보 수집에 대하여

당사에서는 고객님으로부터 개인정보를 수집할 때는 그 목적을 팸플릿이나 홈페이지상에 명시합니다. 또, 직접 고객님께서 개인정보를 기재하실 때에는, 그 자리에서 재차, 수집 목적을 명확하게 합니다. 고객님께 알려드린 수집 목적의 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지는 않습니다. 고객님께서는 고객님의 자유로운 판단으로 이 동의를 거부할 수 있습니다.

3. 고객님 정보의 이용

（1） 수집한 고객님 정보는 다음의 목적 또는 기타 정당항 목적으로만 이용합니다.

1. 고객님과의 거래상의 책임을 다하기 위해.
2. 당사에서
   • 정기 점검, 차량 검사의 안내 등을 위한 우편, 전화, 이메일 등의 방법으로 고객님에게 공지하는 것.
   • 자동차, 보험, 휴대전화, 기타 당사에서 취급하는 상품, 서비스 등이나 정기점검, 차량 검사 및 보험 만기의 예정, 각종 이벤트, 캠페인 등의 개최에 대하여, 광고 인쇄물의 송부, 이메일 송신 등의 방법으로 안내하는 것.
   • 상품개발 등 혹은 고객 만족도 향상책 등 검토를 위해 고객님에게 설문 조사를 실시하는 것.
   • 보험대리점으로서 아래 각 보험회사의 손해보험, 생명보험 및 이에 부대/관련된 서비스 제공 등의 업무 수행에 필요한 범위에서 이용하는 것.
     《거래보험사명》
     도쿄해상니치도화재보험 주식회사(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/en/)
     아이오이닛세이도와손해보험 주식회사(https://www.aioinissaydowa.co.jp/english/)
     미쓰이스미토모해상화재보험 주식회사(https://www.ms-ins.com/english/)
     손해보험 재팬 주식회사(https://www.sompo-japan.co.jp/english/)
3. 여신 판단, 여신 후의 관리목적으로 표면에 기재된 개인정보, 지급개시 후의 지급 상황, 과거 채무의 지급상황을 이용하는 것.

상기의 이용 목적은, 상당한 관련성을 가졌다고 합리적으로 인정되는 범위 내에서 변경할 수 있습니다. 상기의 이용 목적을 변경하는 경우에는, 그 내용을 본인에게 원칙상 서면 등에 의해 통지하거나, 홈페이지（www.rent-a-lease.com）등에 의해 공표합니다.

（2）고객님께서는, 전항 2의 안내, 설문조사의 실시의 중지를 요망하시는 경우는, 당사에 그 취지를 신청하실 수 있습니다. (’10. 고객 정보상담창구’로 연락하여 주시기 바랍니다.)

4. 고객님 정보의 제삼자에 대한 제공

（1）당사에서는, 다음의 경우를 제외하고, 고객님 정보를 제삼자에게 제공하지 않습니다. 단, 당사가 업무 위탁처에 위탁 업무에 필요한 범위내에서 고객 정보를 맡기는 경우는, 이에 한하지 않습니다.

1.고객님께서 동의하시는 경우

2.아래 표의 내용을 아래 표의 제공처에 아래 표의 이용 목적으로 구두, 서면 또는 전자매체로 제공하는 경우

3. 법령에 의하여 필요하다고 판단되는 경우

4. 고객님 또는 공공의 이익을 위하여 필요하다고 생각되는 경우

5. 기타 정당한 사유가 있는 경우

（2）고객님께서는, 전항 1.2.의 제삼자에의 제공의 중지를 희망하시는 경우는, 당사에 그 취지를 신청하실 수 있습니다. (“10. 고객 정보상담창구”로 연락하여 주시기 바랍니다.)

5. 공동이용

당사는, 고객님의 개인 정보를 당사 그룹 각 사에서 공동 이용하는 경우가 있습니다.
그룹사가 각각의 전문성을 살려 양질의 서비스와 상품을 제공함으로써 더욱 만족할 수 있도록 노력하겠다고 생각하고 있습니다.
그러기 위해서 다음 범위 내에서 공동이용을 하도록 하겠습니다.

①　공동이용 하는 개인정보 항목
　　성명, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 근무처, 가족, 거래내용에 관한 정보, 기타 고객님께서 신고한 정보

②　공동이용을 하는 자의 범위
　　앰비셔스그룹 홋카이도
　　a) 토요타 코롤라 삿포로 주식회사
　　b) 삿포로 토요펫 주식회사
　　c) 넷토요타 하코다테 주식회사
　　d) 주식회사 제임스 앰비셔스(용품 판매)
　　e) 마츠모토 자동차 공업 주식회사(판금 수리)
　　f) AGH Business Support 주식회사(보험, 등록 관련)
　　g) 주식회사 ICS(인터내셔널 카 세일즈)

③　공동이용자의 이용목적
　　a) 각종 상품, 서비스 등에 관한 안내를 위해
　　b) 각종 이벤트, 캠페인 등의 개최에 대한 안내를 위해
　　c) 상품, 서비스 등의 기획/개발 및 고객님 만족도 향상 방안 검토를 위해

④　공동 이용하는 개인정보의 관리에 대해 책임지는 자의 명칭:
　　주식회사 토요타 렌탈리스 신삿포로 대표이사 사장 니시카와 토모하루
　　삿포로시 도요히라구 히라키시7조 13초메 2-47

6. 개인정보보호 체제

당사에서는, 개인 정보 보호를 전사적으로 임하기 위해, 개인 정보 보호 추진 위원회를 마련하고 있습니다. 이 위원회 아래에 개인 정보 보호의 책임자를 선임하여, 사내의 전 부서에서 개인 정보 보호를 철저히 관리하여, 사원의 개인 정보 보호 교육을 추천하여, 고객님으로부터의 의견을 듣는 체제를 마련하고 있습니다. 당사는, 개인정보의 취급에 관해서, 정기적으로 감사를 실시하여, 항상 지속적인 개선에 노력합니다.

7. 민감한 정보의 취급

당사는 배려가 필요하는 개인정보(인종, 신조, 사회적 신분, 병력, 전과/전력, 범죄 피해정보 등을 말합니다) 및 노동조합 가입, 가문 및 본적지, 보건의료 및 성생활에 관한 정보(민감한 정보라 합니다)를 개인정보 보호법 기타 법령, 가이드라인에 규정하는 경우를 제외하고 취득, 이용 또는 제삼자에 제공하지 않습니다.

8. 보안

당사는 개인정보가 고객님으로부터 보관하고 있는 정보로 이해하고 그 안전을 기하는 것이 책무라고 인식하여 적절한 관리를 실시합니다.

9. 홈페이지에서 개인정보 수집

• 암호화 : 당사가 개설하고 있는 홈페이지에서 개인정보를 수집할 때는 암호시스템(SSL)을 이용하여 고객님의 개인정보를 안전하게 전송하실 수 있습니다.
• cookie : cookie는 고객님의 컴퓨터와 웹사이트 사이에 주고받는 작은 정보 파일입니다. 당사에서는, 홈페이지를 사용하기 쉽게 하기 위해서나, 개개인의 고객에게 최적화된 정보를 제공하기 위해서 cookie를 이용하는 일이 있습니다. 고객님께서 사용하고 있는 컴퓨터나 브라우저 소프트웨어 설정에서 cookie 수령을 거부하거나 cookie 경고를 할 수 있습니다.
• 링크 : 당사가 링크하고 있는 홈페이지에는 관련 타사가 운용하는 것이 있습니다. 그것들에 대해서는 이 개인정보보호정책의 적용되지 않습니다.

10. 고객님 정보 상담창구

고객님께서는 당사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 당사에 공개를 청구할 수 있습니다. 또한 그 결과 필요한 경우 수정을 청구할 수 있습니다. 개시 청구서 등 당사가 정하는 서면의 입수 방법에 대해서는, 당사의 대응 창구 전화번호, 혹은 가까운 당사 점포에 문의하여 주십시오. 개시 청구를 희망하시는 경우는, 본인임을 확인할 수 있는 것(운전면허증 등)을 준비하여 주십시오. 아울러 개인 정보의 공개에 있어서는, 별도의 수수료가 발생합니다. 또, 당사에서는 고객님으로부터의 개인 정보의 문의, 상담 등의 대응 창구를 개설하고 있습니다.

　주식회사 토요타 렌탈리스 신삿포로 대표이사 사장 니시카와 토모하루
　주소 : 삿포로시 도요히라구 히라키시7조 13초메 2-47 대표 전화 : 011-814-2222
　대응 창구 영업 부장 다와 마코토 전화 : 011-814-6006

당사는 개인정보 취급에 관한 불만 및 상담에 대하여 신속하게 대응하겠습니다.

11. 법령 등의 준수 및 개선

당사는 개인정보 보호를 위한 관련 법령 및 기타 규범을 성실히 준수하겠습니다.
당사는 개인정보 보호 방침 및 개인정보 보호에 관한 사내 규정을 항상 재검토하여 개인정보 취급 및 관리를 개선해 나갈 것입니다.